凤色服饰集团龙凤饰锦商城为了快速推进全渠道建设，将消费者的需求转化为对公司营销、渠道、配送的供应链全流程的改造、重构，集团总部与全球著名品牌管理公司执牛耳品牌管理公司合作开展全渠道规划项目，对旗下龙色年华、凤色年华、龙凤饰锦、龙凤饰锦商城等品牌逐一进行分析研讨，整个规划特别强调从消费者的角度思考，即消费者愿意在什么渠道、用什么方式消费?必须要在他们真正想要的时候，用他们想要的方式，提供最满意的产品和服务。无论实体店铺、还是线上、移动端，不再是我们在哪里销售，而是顾客愿意在哪里购买。

　　基于这个原则，凤色服饰集团与咨询顾问公司深入分析了不同品牌消费者需求的差异，制定了不同的全渠道模式、发展策略与行动方案。作为规划中的重点，凤色服饰集团将对现有信息化系统进行全面升级，打通订单、仓储、配送、支付及会员管理体系。未来凤色服饰集团各品牌将重构线下、线上所有的业务场景，消费者无论是出门逛街、逛网上商城或者用手机浏览，都可以轻松的选择、购买自己想要的产品，在不同的时间、空间，享受同样的产品、服务、会员权利。凤色服饰集团旗下各品牌也将从单一的实体店渠道向包括网上商城、移动商城、社交商城在内的等全渠道模式发展。全渠道的战略重点不在单一渠道的最优或最强，它的最终目的是各个渠道之间达到高度协同，你中有我，我中有你，从而为消费者提供无缝的极致购物体验。

　　2020年作为凤色服饰集团公司主营跨境电商品牌龙凤饰锦商城，在推进全渠道的步伐中，走出了与众不同的道路。2020年8月正式上线以来到目前为止，全国消费者只要在龙凤饰锦商城下单，凤色服饰集团全国600多家专卖店进行业务联动，300位量体师待命，承诺36小时内上门量体，240小时内做到货品交付，最大程度上满足了个性化订制消费者的需求。

　　这项举措的推出显然来自于公司对未来发展的深入思考。凤色服饰集团总裁颜海辉先生提到：“全渠道模式的建立解决了消费者购买流程与体验的问题，但消费者最想要的是什么样的产品?每个消费者的需求都不同。现在绝大多数服装企业都是先做好成衣，让消费者来选择，但很多不是他们真正想要的，所以导致低产销、高库存、低周转。未来我们要让消费者自己提出需求，通过私人定制来满足这些个性化需求，也就是通过C2B模式来改造传统的商业模式。这种模式下，消费者得到最符合他们心意的产品，而企业可以实现高产销、低库存、高周转。”

　　当然私人定制并不是新概念，但是由于其价格高、时间长、受量体服务的区域限制，仅有部分品牌在北上广这样的大城市开展，一直属于小众消费，广大消费者很难体验。凤色服饰集团依托全渠道大力推广这一模式，对消费者的意义在于，它可以为消费者提供符合消费者需求、偏好的独特版型、面料，独一无二的着装搭配。而以往对定制时间长、服务环节复杂、地域受限、价格高等的问题，也通过线上、线下联动得到解决。高性价比的产品、极致便捷的消费体验、多品类一站式服务将成为凤色服饰集团龙凤饰锦商城C2B商业模式的核心。

　　为此，凤色服饰集团早在三年前就开始为私人定制的全面推广做准备。公司从2012年推出量体定制业务，逐步扩大量体定制的规模，从一开始的几个城市、几家店铺到现有全国范围数百家店铺;不断丰富量体定制的品类，从早期的旗袍、西服量体定制到现在的西服、旗袍、礼服、婚纱、珠宝、配饰等多品类定制;后台工艺、技术、制作流程也在不断优化。十年磨一剑，经过多年的经验积累，凤色服饰集团龙凤饰锦商城私人定制业务已经渐趋成熟。600多家实体店铺、300名专业量体师、精细的后台生产、线上线下整合联动一体化的营销服务平台，奠定了开启电商C2B私人定制业务的新未来。